После анализа заявки на сертификацию и положительного решения заключается договор с заказчиком, заказчику назначается персональный менеджер, создается личный кабинет заявителя, орган по сертификации разрабатывает программу аудита, содержащую виды и сроки мероприятий по оценке соответствия системы менеджмента требованиям стандартов на системы менеджмента, в том числе ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 14001-2016, ГОСТ Р ИСО 45001-2020, ГОСТ Р ИСО 50001-2023.

Сертификационный аудит включает в себя:

• первоначальный аудит, состоящий из двух этапов с интервалом не более полугода;
• инспекционные (надзорные) аудиты в течение первого и второго года;
• ресертификационный аудит в течение третьего года до момента окончания срока действия сертификата;
• специальный аудит, в случае расширения области сертификации заказчика, поступления жалоб в отношении сертифицированного заказчика.

Орган по сертификации предоставляет возможность проведения дистанционного аудита.

По результатам аудита орган по сертификации выдает сертификационный документ – сертификат. Орган по сертификации ведет реестр сертифицированных заказчиков и предоставляет по запросу доступ к реестру действующих сертификатов в виде выписки.

Описание работ при первоначальном аудите

На основании данных, представленных в заявке, разрабатывается программа аудита, содержащая виды и сроки мероприятий по оценке соответствия системы менеджмента организации требованиям критериев сертификации.

При формировании программы аудита учитываются:

1. численность персонала организации;
2. наличие у организации филиалов;
3. область применения и сложность оцениваемой системы менеджмента;
4. уровень интегрированности систем менеджмента (если применимо);
5. уровень результативности системы менеджмента и иные результаты предыдущих аудитов (при наличии);
6. сроки проверок, согласуемые с организацией.

Формирование программы аудита осуществляется совместно с расчётом продолжительности аудита. На основании программы и расчета продолжительности аудита составляется договор с заказчиком, а также формируется план аудита.

В план аудита включаются:

1. место и сроки (продолжительность) аудита;
2. даты и площадки, на которых будет проводиться аудит, включая посещение временных объектов;
3. цели аудита с четким указанием области сертификации;
4. объект и объем аудита;
5. время и длительность аудита на площадке;
6. стандарт на систему менеджмента, требующий подтверждения соответствия в ходе аудита;
7. состав аудиторской группы с указанием ролей каждого из её членов;
8. ответственность сторон по результатам аудита;
9. согласованный язык проверки;
10. требования к составу, адресатам и срокам представления отчета по результатам аудита;
11. требования к конфиденциальности;
12. маршрут и закрепление конкретных объектов за каждым аудитором.

Цели аудита включают в себя:

1. определение соответствия системы менеджмента организации критериям сертификации;
2. оценку способности системы менеджмента обеспечивать соответствие организации применимым законодательным, нормативным и договорным требованиям;
3. оценку результативности системы менеджмента для обеспечения непрерывного соответствия организации установленным целям;
4. если применимо, идентификацию областей потенциального улучшения системы менеджмента.

Первоначальный аудит состоит:

1й этап аудита проводится с целью определения полноты, степени соответствия, взаимосвязей, отсутствия внутренних противоречий документов системы менеджмента требованиям критериев аудита и подтверждения фактической готовности системы менеджмента к проведению сертификационного аудита. 1й этап аудита допускается проводить без выезда на площадку заказчика.

По результатам 1го этапа сертификации формируется отчёт по аудиту, который содержит информацию о всех выявленных проблемных областях, которые в ходе 2го этапа могут быть классифицированы как несоответствия требованиям критериев сертификации.

2й этап сертификационного аудита проводится непосредственно в организации заказчика с целью оценки степени внедрения системы менеджмента и её соответствия всем применимым требованиям критериев сертификации, оценки степени соблюдения заказчиком обязательных законодательных и регламентирующих требований.

По результатам 2го этапа сертификации оформляется отчёт по аудиту, который содержит информацию о выводах аудита и рекомендации относительно возможности выдачи сертификата.

В случае положительных результатов 2го этапа аудита орган по сертификации принимает решение о выдаче сертификата.

В случае, если орган по сертификации принимает решение об отказе в выдаче сертификата, организацию уведомляют об этом в письменном виде с изложением причин такого решения. При получении отказа в выдаче сертификата организация вправе направить в комиссию по апелляциям органа по сертификации заявление о несогласии с выводами аудита или с принятым решением по выдаче сертификата.

Не позже, чем за три месяца до окончания срока действия ранее выданного сертификата, Заказчик направляет Заявку на ресертификацию.

Стоимость первоначального и последующих аудитов зависит от трудоемкости работ, которая в свою очередь зависит от: требований соответствующего стандарта на систему менеджмента; размера и сложности организации заказчика и его системы менеджмента; технологических особенностей и законодательного регулирования; привлечения соисполнителей (аутсорсинг) для любой деятельности, охватываемой системой менеджмента; результатов предыдущих аудитов; числа и размеров производственных площадок с учетом их местоположения и особенностей, связанных с проведением на них аудита; рисков, связанных с продукцией, процессами или видами деятельности организации; являются ли аудиты комбинированными, совместными или комплексными.

Расчет стоимости аудита производится по формуле: C = t * ∑K * Цчаса + Ск , где
t – трудоемкость/продолжительность аудита
∑К – сумма повышающих и понижающих факторов с учетом специфики организации заказчика
Цчаса – ставка человеко-часа
Ск – командировочные расходы

Описание работ при инспекционном аудите

Инспекционные аудиты проводятся не реже одного раза в год согласно договору (контракту) в соответствии с программой аудита с целью оценки степени соблюдения заказчиком установленных требований стандарта, на соответствие которому была проведена сертификация.

Инспекционный аудит системы менеджмента проводится на площадке заказчика, но не обязательно охватывает всю систему. Продолжительность и объём инспекционных аудитов определяется, исходя из минимально необходимых сроков проверки заказчиков с различной численностью персонала и определённым уровнем рисков, связанных с их деятельностью и выпускаемой продукцией.

Оценка производится на основании выборочной проверки отдельных подразделений и процессов организации заказчика, и включает в себя, но не ограничиваясь:

1. внутренние аудиты и анализ со стороны руководства;
2. анализ действий, предпринятых в отношении несоответствий, выявленных в ходе предыдущего аудита;
3. обращение с жалобами;
4. результативность системы менеджмента в части достижения установленных целей;
5. ход реализации запланированных мероприятий, нацеленных на постоянное улучшение;
6. непрерывное управление операциями;
7. анализ всех изменений;
8. использование знаков соответствия и/или любых других ссылок на сертификацию.

Порядок проведения инспекционного аудита и состав документов аналогичен порядку проведения первоначального аудита.

При положительных результатах инспекционного аудита действие сертификата подтверждается органом по сертификации в виде уведомления.

При отрицательных результатах инспекционного аудита в адрес организации направляется перечень несоответствий для устранения, орган по сертификации принимает решение о приостановлении действия сертификата.

Дополнительные (внеплановые) аудиты могут проводиться органом по сертификации в следующих случаях:

1. при поступлении информации о претензиях к организации заказчика от заинтересованных сторон;
2. при возобновлении действия сертификата;
3. при значительных изменениях в системе менеджмента или кадрового состава организации заказчика в период между запланированными аудитами;
4. по запросу организации (при изменении области сертификации системы менеджмента).

Орган по сертификации систем менеджмента принимает решения по результатам сертификационного аудита, рассмотрения жалоб, рассмотрения заявления в свободной форме от сертифицированного заказчика.

По результатам сертификационного аудита может быть принято решение о выдаче сертификата, отказе в выдаче сертификата, возобновлении, приостановлении или отмене действия сертификата, расширении или сужении области сертификации.

По результатам рассмотрения поступившей жалобы может быть принято решение о приостановлении или отмене действия сертификата, сужении области сертификации. По результатам рассмотрения заявления от сертифицированного заказчика может быть принято решение о приостановлении или отмене действия сертификата, сужении области сертификации.

Деятельность по принятию решений о сертификации осуществляет Комитет по принятию решения о сертификации Органа по сертификации систем менеджмента.

Процессы осуществляются в соответствии с Политикой по приостановлению, отмене сертификатов, сужению области сертификации и внутренними документами Органа по сертификации систем менеджмента по процессам сертификации, управления жалобами и взаимодействия с заказчиками.

Операционная система Windows 7 SP1/8/8.1/10, macOS 10.12+, Ubuntu 14.04+, Debian 7.2.0+ Процессор Intel Core i5-2xxxM (от 2,3 ГГц); Intel Core i3-3xxxM (от 1,8 ГГц); Intel Core i3-5xx, i5-6xx первого поколения (от 2,5 ГГц); Intel Celeron G3xxx (от 2,7 ГГц); Intel Pentium 4xxxU (от 2,1 ГГц); AMD Ryzen 3 2хххU (от 2,5 ГГц)
Оперативная память не менее 1 Гб
Видеокарта совместимая с DirectX 10.0, 512МБ (мин. NVidia 8600 GS, Radeon HD 2600 XT, Intel HD Graphics 2000)
Камера уровня Logitech®: C920, C922, C930e, BCC950, GROUP, PTZ Pro 2, ConferenceCam Connect; Microsoft®: LifeCam Studio, LifeCam Cinema.
Для адекватной работы приложения на любом устройстве требуется соединение со скоростью не менее 3 мбит/с – входящей и исходящей.

Орган по сертификации в своей сертификационной деятельности проводит аудиты систем менеджмента качества, систем экологического менеджмента, систем менеджмента безопасности труда и охраны здоровья, систем энергетического менеджмента.

Схемы сертификации:

• ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования»;
• ГОСТ Р ИСО 14001-2016 «Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению»;
• ГОСТ Р ИСО 45001-2020 «Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. Требования и руководство по применению»;
• ГОСТ Р ИСО 50001-2023 «Системы энергетического менеджмента. Требования и руководство по применению».

Заказчик обязан:

1. Отвечать сертификационным требованиям;
2. Обеспечить беспрепятственный доступ уполномоченным представителям органа по сертификации ко всем процессам и участкам, записям и персоналу для проведения аудитов, ресертификации и анализа жалоб;
3. Обеспечить, при необходимости, доступ на территорию проведения аудитов наблюдателей и аудиторов-стажеров;
4. Использовать результаты сертификации систем менеджмента таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации органа по сертификации и/или системы сертификации и привести к потере доверия;
5. Отказываться от каких-либо заявлений, касающихся сертификации систем менеджмента, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение;
6. Выполнять установленные требования органа по сертификации при ссылках на статус сертификации системы менеджмента, в том числе в средствах массовой информации и в рекламных материалах;
7. Незамедлительно информировать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований, в том числе изменение производственного процесса, изменение адреса места осуществления деятельности, изменение правового, коммерческого, организационного статуса или права собственности, изменение организационной структуры и руководства, основные изменения в системе менеджмента и прочее;
8. Незамедлительно информировать орган по сертификации о возникновении серьезного инцидента или нарушения правил, требующих участия компетентного регулирующего органа (для систем менеджмента безопасности труда и охраны здоровья);
9. Соблюдать правила применения знаков соответствия системы добровольной сертификации систем менеджмента органа по сертификации;
10. Не использовать знаки соответствия в отчетах о лабораторных испытаниях, протоколах калибровки или инспекционного контроля или в своих сертификатах;
11. Прекратить использование сертификата, в том числе всех средств рекламного характера, ссылающихся на сертификацию, и применение знака соответствия в случае приостановки или отмены действия сертификата и принять меры согласно требованиям схемы сертификации.
12. Предоставлять посредством личного кабинета, размещенного на официальном сайте Учреждения, информацию в объеме достаточном для оказания услуг в форме удаленной оценки;
13. Не использовать или не разрешать использование сертификата или какой-либо его части каким-либо образом, вводящим в заблуждение;
14. Вносить коррективы во все рекламные материалы при сужении области сертификации;
15. Не допускать использования ссылок на сертификацию своей системы менеджмента каким-либо образом, позволяющим предположить, что орган по сертификации сертифицировал продукцию (включая услугу) или процесс;
16. Не давать понять, что действие сертификата распространяется и на деятельность, не охваченную областью сертификации.

Заказчик вправе:

1. Требовать соблюдения органом по сертификации условий и сроков оказания услуг в рамках заключенного договора.
2. Делать заявления о наличии сертификации систем менеджмента только применительно к области и схеме сертификации, нормативным документам, требования которых подтверждены в процессе сертификации.
3. Ссылаться на сертификацию системы менеджмента на маркировке продукции, в сопроводительных документах, брошюрах, рекламных материалах и других документах в виде текстовой ссылки, содержащей тип системы менеджмента и применяемый стандарт и орган по сертификации, выдавший сертификат, не допускающей использования ссылок позволяющих предположить, что орган по сертификации систем менеджмента сертифицировал продукцию (включая услугу) или процесс.
4. Заказчик имеет право обращаться в орган по сертификации с жалобами и апелляциями на неправомерные действия аудиторов/решения органа по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Работа с жалобами и апелляциями

Жалоба или апелляция направляется в произвольной форме на имя генерального директора и в ней в обязательном порядке указывается:

1. предмет жалобы или апелляции,
2. стороны конфликта,
3. в случае жалобы - участие заявителя в событиях, ставших причиной обращения с жалобой на действия органа по сертификации или его отдельных сотрудников,
4. в случае апелляции - имеющиеся решения и иные результаты контактов между спорящими сторонами,
5. решение конфликта, способное удовлетворить заявителя.

Жалоба или апелляция должна быть подана не позднее 30 дней с момента события, ставшим основанием для обращения.

Процедура обращения с жалобами и апелляциями может быть предоставлена по запросу.

Запросы на получение информации

Орган по сертификации предоставляет информацию, относящуюся к своей деятельности, по письменному запросу заинтересованных сторон.

Все изменения информации в случае, если они касаются сертифицированного Заказчика, а не внутренних вопросов функционирования органа по сертификации, направляются Заказчику в течение пяти дней после вступления таких изменений в силу.

Вся необходимая информация о требованиях, порядке сертификации и условиях, необходимых для проведения аудитов систем менеджмента, содержится в документах системы менеджмента органа по сертификации.

Политика по беспристрастности и конфиденциальности органа по сертификации систем менеджмента

Высшее руководство Органа по сертификации систем менеджмента (далее – ОС СМ) ФАУ «Российский морской регистр судоходства», берет на себя обязательства по обеспечению беспристрастности и конфиденциальности при выполнении работ по сертификации, гарантирует непредубежденность действий органа по сертификации посредством принятия решений о сертификации на основании объективных свидетельств соответствия (или несоответствия).

ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» управляет любыми ситуациями для сохранения беспристрастности и обязуется:

• не проводить работы по сертификации систем менеджмента, если взаимоотношения заказчика и ОС СМ представляют неприемлемую угрозу для обеспечения беспристрастности;
• обеспечить со стороны руководства ОС СМ, чтобы весь персонал действовал беспристрастно и не позволял коммерческому, финансовому, иному виду давления оказывать влияние на ход работ по подтверждению соответствия;
• управлять конфликтами интересов и гарантировать объективность оценки при проведении работ по сертификации систем менеджмента;
• требовать от персонала ОС СМ исключения сокрытия любой известной им информации, которая может привести к возникновению ситуаций представляющих конфликт интересов для них или для органа по сертификации;
• не предлагать и не предоставлять консультационные услуги заявителям на оказание услуг по сертификации систем менеджмента;
• не предлагать и не предоставлять консультационные услуги заявителям на оказание услуг по сертификации систем менеджмента по разработке и внедрению систем менеджмента;
• не предлагать и не предоставлять консультационные услуги заявителям на оказание услуг по сертификации систем менеджмента по проведению внутренних аудитов, не относящихся к сертификационной деятельности.

ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» обязуется обеспечивать беспристрастность принятия решений по сертификации при проведении работ по подтверждению соответствия систем менеджмента, исключая возможность принятия решений лицами, принимавшими участие в проведении аудитов.

ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» несет ответственность за управление всей информацией, полученной или сформированной в ходе выполнения работ по сертификации систем менеджмента на всех уровнях, и обязуется не раскрывать конфиденциальную информацию без разрешения заказчика за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Информация о заказчике, полученная не от самого заказчика (например, от предъявителя жалобы, от регулятивных органов), рассматривает как конфиденциальная.

Руководство ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» несет ответственность за доведение до сведения всех работников ОС СМ, в том числе до привлекаемого персонала, настоящей Политики, а также реализацию ее требований в процессе организации и проведения работ по сертификации систем менеджмента в утвержденной области аккредитации.

Персонал ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» понимает свою роль в реализации Политики в области обеспечения беспристрастности и конфиденциальности, важность следования принципам беспристрастности и конфиденциальности в своей работе и несет персональную ответственность за их соблюдение.

Персонал ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» ознакомлен с Политикой в области обеспечения беспристрастности и конфиденциальности и соблюдает ее в своей деятельности.

Политика в области качества органа по сертификации систем менеджмента

Целью политики в области качества органа по сертификации систем менеджмента Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства» при осуществлении деятельности в области сертификации систем менеджмента является обеспечение сертификации, основанной на принципах ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1, и соответствующей требованиям Заказчика.

Орган по сертификации систем менеджмента (далее – ОС СМ) обеспечивает всем заинтересованным сторонам равный доступ к услугам по подтверждению соответствия систем менеджмента, оказываемым в рамках утвержденной области по аккредитации; исключает различия в финансовых, процедурных и иных требованиях и условиях, в том числе не допускает дискриминационные действия по отношению к заказчикам; не создает барьеры и не препятствует доступу заявителей к услугам по подтверждению соответствия систем менеджмента.

Для достижения поставленной цели в ОС СМ разработана, внедрена и поддерживается Система менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-3 и национального законодательства по аккредитации. Высшее руководство ОС СМ демонстрирует свое лидерство и приверженность в отношении СМК посредством принятия ответственности за непрерывное улучшение и обеспечения результативности в достижении неуклонного выполнения ее требований к деятельности в области сертификации систем менеджмента. Руководство ОС СМ берет на себя ответственность за реализацию установленной Политики в области качества органа по сертификации систем менеджмента и создает среду, в которой работники вовлекаются в достижение поставленной цели и выполнение задач.

ФАУ «Российский морской регистр судоходства» ставит перед ОС СМ следующие задачи:

• создание и поддержание условий для надлежащего и результативного функционирования и улучшения СМК ОС СМ;
• непрерывное обеспечение конкурентоспособности ОС СМ за счет доверия к результатам оценки соответствия;
• соблюдение требований к беспристрастности, независимости, обеспечение конфиденциальности информации и эффективности деятельности в интересах заказчиков;
• поддержание высокого уровня организации и проведения работ по сертификации в соответствии с документами стандартизации и документами СМК ОС СМ;
• соблюдение при проведении сертификации требований документов стандартизации, включенных в утверждённую область аккредитации ОС СМ;
• принятие решений о сертификации на основе объективных и достаточных свидетельств аудита;
• обеспечение мониторинга деятельности персонала ОС СМ;
• своевременное реагирование на жалобы и апелляции, проведение адекватных им корректирующих мероприятий в установленные сроки;
• поддержание высокого уровня материальной, информационной, технической оснащенности ОС СМ и профессиональной компетентности работников;
• освоение в внедрение в практику сертификационной деятельности современных требований к сертификации, повышение уровня оказания услуг.

Все сотрудники ОС СМ ознакомлены с действующими Политиками и Заявлениями высшего руководства, документами СМК, руководствуются ими в своей деятельности и несут ответственность за объективность, точность, полноту, достоверность и своевременность проведения сертификаций и оформления ее результатов.

ФАУ «Российский морской регистр судоходства» обязуется соблюдать требования статьи 13 Федерального закона от 28.12.2013 г. N 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации».

Настоящая политика понятна и доступна каждому работнику ОС СМ, размещена в открытом доступе.

Политика по приостановлению, отмене сертификатов, сужению области сертификации органа по сертификации систем менеджмента

Орган по сертификации систем менеджмента (далее – ОС СМ) Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства» в течение срока действия сертификатов неукоснительно проводит политику контроля за достоверностью и актуальностью информации по выданным сертификатам.

ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» заявляет о своем праве, в случае установления фактов, приведенных ниже, осуществлять действия по приостановлению, отмене действия сертификатов или суждений области сертификации сертифицированного заказчика.

ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» приостанавливает действие сертификата в случаях, когда сертифицированный заказчик:

• постоянно или в значительной мере не может выполнять сертификационные требования, включая требования к результативности сертифицированной системы менеджмента;
• уклоняется от проведения инспекционного контроля в соответствии с установленной в договоре (контракте) периодичностью и/или от оплаты работ;
• не устранил выявленные при инспекционном контроле несоответствия требованиям документов стандартизации и документам СДС и/или документам СМК, в согласованные с ОС СМ сроки;
• не представил отчет об устранении выявленных при инспекционном контроле несоответствий требованиям документов стандартизации и документам СДС и/или документам СМК, в согласованные с ОС СМ сроки;
• нарушил правила применения сертификата, предусматривающие его использование в области деятельности, на которую проведена оценка;
• нарушил правила применения знака соответствия систем менеджмента, разрешенных при использовании заказчиками (при наличии);
• не соблюдает требования законодательства, нормативных документов и документов стандартизации, распространяющихся на его деятельность;
• добровольно запросил приостановление действия сертификата.

ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» также приостанавливает действие сертификата при наличии обоснованных жалоб, связанных с нарушением законодательства и обязательных требований сертифицированным заказчиком.

ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» отменяет сертификат в следующих случаях:

• выявления критических несоответствий при проведении инспекционного контроля у сертифицированного заказчика;
• не устранения сертифицированным заказчиком выявленных при инспекционном контроле несоответствий требованиям документов стандартизации и документам СДС и/или документам СМК;
• отсутствия технических записей, связанных с коррекциями и корректирующими действиями по обнаружениям аудита;
• истечения периода приостановления сертификата;
• наличия грубого систематического нарушения и несоблюдения законодательства, нормативных документов и документов стандартизации, распространяющихся на сертифицированного заказчика;
• подтверждения объективными факторами информации о систематических претензиях к сертифицированному заказчику;
• грубого или неоднократного нарушения правил управления знаками соответствия систем менеджмента, разрешенных для использования сертифицированным заказчиком (при их наличии);
• сертифицированный заказчик добровольно запросил отмены действия сертификата.

ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» сужает область сертификации сертифицированного заказчика в следующих случаях:

• наличия областей, в отношении которых сертифицированный заказчик постоянно или в значительной степени не может выполнить сертификационные требования;
• сертифицированный заказчик добровольно запросил сужение области действия сертификата.

Договор (контракт) о сертификации систем менеджмента между ФАУ «Российский морской регистр судоходства» и сертифицированным заказчиком, устанавливает обязанность и ответственность заказчика за то, что заказчик воздержится от ссылок на сертификат в случаях приостановления или отмены действия сертификата.

Политика управления записями о заказчиках органа по сертификации систем менеджмента

Орган по сертификации систем менеджмента (далее – ОС СМ) Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства» заявляет о том, что обеспечивает сохранность записей об аудите и других работах по всем заказчикам, включая все организации, подавшие заявки, прошедшие аудит, сертифицированные, а также организации, действие сертификатов которых было приостановлено или отменено в установленных в документах СМК сроках и объемах.

ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» управляет следующими записями о заявителях и заказчиках:

• информация по заявке на сертификацию, ее анализе и принятых по результатам рассмотрения заявки решениях;
• договоры (контракты) на первоначальный, инспекционный и ресертификационный аудит;
• записи и отчеты о первоначальном, инспекционном и ресертификационном аудитах;
• обоснование методологии, используемой для выборочного исследования;
• обоснование трудоемкости аудита по каждой заявке;
• результаты проверки коррекций и корректирующих действий;
• записи о жалобах и апелляциях, а также обо всех последующих коррекциях или корректирующих действиях;
• протоколы и решения комитетов, если это применимо;
• документацию по принятию решений о сертификации;
• сертификационные документы, содержащие область сертификации в отношении систем менеджмента, в зависимости от применимости;
• записи, необходимые для обеспечения доверия к сертификации, такие как свидетельства компетентности аудиторов и технических экспертов;
• программы аудита;
• решения по подтверждению соответствия, приостановлению, отмене или сужению области сертификации;
• записи, связанные с управлением знаками соответствия систем менеджмента, разрешенных для использования сертифицированными заказчиками.

ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» гарантирует:

• безопасное хранение записей о заявителях и сертифицированных заказчиках;
• безопасное ведение, передачу записей в отношении организаций-заказчиков в целях сохранения и обеспечения конфиденциальности информации;
• хранение записей в отношении организаций-заказчиков в течение текущего цикла сертификации и минимум еще одного полного цикла.

Персонал ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» ознакомлен с Политикой в области управления записями о заявителях и заказчиках и соблюдает ее в своей деятельности.

Заявление о гарантиях независимости органа по сертификации систем менеджмента

Орган по сертификации систем менеджмента (далее – ОС СМ) Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства» заявляет и подтверждает, что является независимым от коммерческого, финансового, административного и иного вида давления, способных оказать влияние на объективность осуществляемой деятельности по сертификации систем менеджмента организаций-заказчиков.

ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» гарантирует:

• независимость от заявителя (изготовителей, продавцов, исполнителей и приобретателей, в том числе потребителей) и иного влияния на результаты работы ОС СМ в утвержденной области аккредитации;
• независимость от любого вида давления, способного оказать влияние на результаты сертификации в соответствии с утвержденной областью аккредитации;
• соблюдение принципа беспристрастности при принятии решений при проведении работ по подтверждению соответствия систем менеджмента.

Гарантия независимости и беспристрастности ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» обеспечивается:

• учредителем ФАУ «Российский морской регистр судоходства» является Министерство транспорта Российской Федерации, которое не заинтересовано результатах подтверждения соответствия систем менеджмента;
• в соответствии с Уставом ФАУ «Российский морской регистр судоходства» не осуществляет деятельность по государственному контролю и надзору;
• руководителем ОС СМ является генеральный директор ФАУ «Российский морской регистр судоходства», что обеспечивает единоначалие и не приводит к недооценке деятельности по подтверждению соответствия систем менеджмента;
• весть персонал ОС СМ действует в соответствии с документами СМК органа по сертификации систем менеджмента, а также должностными и функциональными обязанностями беспристрастно и не допускает коммерческого, финансового, иного давления, компрометирующих их независимость и беспристрастность.

ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» обязуется:

• выступать в качестве независимого органа, являющегося третьей стороной для производителей (поставщиков, продавцов), поставщиков услуг, чья система менеджмента сертифицируется, и их потребителей;
• исключать в своей деятельности возможность административного, коммерческого, финансового и иного давления, которые могли бы повлиять на объективность результатов работы ОС СМ;
• исключать предвзятость при подтверждении соответствия, возникающей вследствие личной заинтересованности эксперта или устрашения со стороны заинтересованных лиц или организаций, заступничества или чрезвычайной фамильярности по отношению к заявителю;
• исключать любые виды деятельности, которые могут повлиять на независимость и беспристрастность деятельности ОС СМ;
• предпринимать ответные действия в отношении любых угроз для обеспечения беспристрастности, вытекающие из деятельности других лиц, органов или организаций.

В случае если в процессе деятельности ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» возможно возникновение ситуаций, создающих угрозы беспристрастности и независимости, работники ОС СМ обязаны:

• незамедлительно сообщать руководству ОМ СМ о сведениях, способных повлечь за собой возникновение конфликта интересов;
• воздержаться от совершения действий, способных повлечь за собой возникновение конфликтов интересов и как следствие нарушение принципа беспристрастности органа по сертификации.

Руководитель ОС СМ несет полную ответственность за обеспечение ресурсами, поддержание компетентности экспертов по сертификации систем менеджмента, обеспечение беспристрастности принятия решений по результатам сертификации.

Руководство ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» обязуется не оказывать административного, финансового, иного вида давления на экспертов по сертификации и технических экспертов, способного повлиять на объективность и независимость при проведении ими работ по сертификации систем менеджмента в соответствии с утвержденной областью аккредитации.

Персонал ОС СМ ФАУ «Российский морской регистр судоходства» ознакомлен с Заявлением о гарантии независимости органа по сертификации систем менеджмента и соблюдает его в своей деятельности.

Регионы, в которых осуществляет деятельность орган по сертификации