Национальная система аккредитации уникальный номер записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц РОСС RU.0001.13ИТ14 (системы менеджмента)

После анализа заявки на сертификацию и положительного решения заключается договор с заказчиком, заказчику назначается персональный менеджер, создается личный кабинет заказчика, орган по сертификации разрабатывает программу аудита, содержащую виды и сроки мероприятий по оценке соответствия системы менеджмента требованиям стандартов на системы менеджмента, в том числе ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 14001-2016, ГОСТ Р ИСО 45001-2020, ГОСТ Р ИСО 50001-2023.

Сертификационный аудит включает в себя:

• первоначальный аудит, состоящий из двух этапов с интервалом не более полугода;

• инспекционные (надзорные) аудиты в течение первого и второго года;

• ресертификационный аудит в течение третьего года до момента окончания срока действия сертификата;

• специальный аудит, в случае расширения области сертификации заказчика, поступления жалоб в отношении сертифицированного заказчика.

Орган по сертификации предоставляет возможность проведения дистанционного аудита.

По результатам аудита орган по сертификации выдает сертификационный документ – сертификат. Орган по сертификации ведет реестр сертифицированных заказчиков и предоставляет по запросу доступ к реестру действующих сертификатов в виде выписки.

Описание работ при первоначальном аудите

На основании данных, представленных в заявке, разрабатывается программа аудита, содержащая виды и сроки мероприятий по оценке соответствия системы менеджмента организации требованиям критериев сертификации.

При формировании программы аудита учитываются:

1. численность персонала организации;

2. наличие у организации филиалов;

3. область применения и сложность оцениваемой системы менеджмента;

4. уровень интегрированности систем менеджмента (если применимо);

5. уровень результативности системы менеджмента и иные результаты предыдущих аудитов (при наличии);

6. сроки проверок, согласуемые с организацией.

Формирование программы аудита осуществляется совместно с расчётом продолжительности аудита. На основании программы и расчета продолжительности аудита составляется договор с заказчиком, а также формируется план аудита.

В план аудита включаются:

1. место и сроки (продолжительность) аудита;

2. даты и площадки, на которых будет проводиться аудит, включая посещение временных объектов;

3. цели аудита с четким указанием области сертификации;

4. объект и объем аудита;

5. время и длительность аудита на площадке;

6. стандарт на систему менеджмента, требующий подтверждения соответствия в ходе аудита;

7. состав аудиторской группы с указанием ролей каждого из её членов;

8. ответственность сторон по результатам аудита;

9. согласованный язык проверки;

10. требования к составу, адресатам и срокам представления отчета по результатам аудита;

11. требования к конфиденциальности;

12. маршрут и закрепление конкретных объектов за каждым аудитором.

Цели аудита включают в себя:

1. определение соответствия системы менеджмента организации критериям сертификации;

2. оценку способности системы менеджмента обеспечивать соответствие организации применимым законодательным, нормативным и договорным требованиям;

3. оценку результативности системы менеджмента для обеспечения непрерывного соответствия организации установленным целям;

4. если применимо, идентификацию областей потенциального улучшения системы менеджмента.

Первоначальный аудит состоит:

1й этап аудита проводится с целью определения полноты, степени соответствия, взаимосвязей, отсутствия внутренних противоречий документов системы менеджмента требованиям критериев аудита и подтверждения фактической готовности системы менеджмента к проведению сертификационного аудита. 1й этап аудита допускается проводить без выезда на площадку заказчика.

По результатам 1го этапа сертификации формируется отчёт по аудиту, который содержит информацию о всех выявленных проблемных областях, которые в ходе 2го этапа могут быть классифицированы как несоответствия требованиям критериев сертификации.

2й этап сертификационного аудита проводится непосредственно в организации заказчика с целью оценки степени внедрения системы менеджмента и её соответствия всем применимым требованиям критериев сертификации, оценки степени соблюдения заказчиком обязательных законодательных и регламентирующих требований.

По результатам 2го этапа сертификации оформляется отчёт по аудиту, который содержит информацию о выводах аудита и рекомендации относительно возможности выдачи сертификата.

В случае положительных результатов 2го этапа аудита орган по сертификации принимает решение о выдаче сертификата.

В случае, если орган по сертификации принимает решение об отказе в выдаче сертификата, организацию уведомляют об этом в письменном виде с изложением причин такого решения. При получении отказа в выдаче сертификата организация вправе направить в комиссию по апелляциям органа по сертификации заявление о несогласии с выводами аудита или с принятым решением по выдаче сертификата.

Не позже, чем за три месяца до окончания срока действия ранее выданного сертификата, Заказчик направляет Заявку на ресертификацию.

Стоимость первоначального и последующих аудитов зависит от трудоемкости работ, которая в свою очередь зависит от: требований соответствующего стандарта на систему менеджмента; размера и сложности организации заказчика и его системы менеджмента; технологических особенностей и законодательного регулирования; привлечения соисполнителей (аутсорсинг) для любой деятельности, охватываемой системой менеджмента; результатов предыдущих аудитов; числа и размеров производственных площадок с учетом их местоположения и особенностей, связанных с проведением на них аудита; рисков, связанных с продукцией, процессами или видами деятельности организации; являются ли аудиты комбинированными, совместными или комплексными.

Расчет стоимости аудита производится по формуле: C = t * ∑K * Ц_часа + С_к , где

t – трудоемкость/продолжительность аудита

∑К – сумма повышающих и понижающих факторов с учетом специфики организации заказчика

Ц_часа – ставка человеко-часа

С_к – командировочные расходы

Описание работ при инспекционном аудите

Инспекционные аудиты проводятся не реже одного раза в год согласно договору (контракту) в соответствии с программой аудита с целью оценки степени соблюдения заказчиком установленных требований стандарта, на соответствие которому была проведена сертификация.

Инспекционный аудит системы менеджмента проводится на площадке заказчика, но не обязательно охватывает всю систему. Продолжительность и объём инспекционных аудитов определяется, исходя из минимально необходимых сроков проверки заказчиков с различной численностью персонала и определённым уровнем рисков, связанных с их деятельностью и выпускаемой продукцией.

Оценка производится на основании выборочной проверки отдельных подразделений и процессов организации заказчика, и включает в себя, но не ограничиваясь:

1. внутренние аудиты и анализ со стороны руководства;

2. анализ действий, предпринятых в отношении несоответствий, выявленных в ходе предыдущего аудита;

3. обращение с жалобами;

4. результативность системы менеджмента в части достижения установленных целей;

5. ход реализации запланированных мероприятий, нацеленных на постоянное улучшение;

6. непрерывное управление операциями;

7. анализ всех изменений;

8. использование знаков соответствия и/или любых других ссылок на сертификацию.

Порядок проведения инспекционного аудита и состав документов аналогичен порядку проведения первоначального аудита.

При положительных результатах инспекционного аудита действие сертификата подтверждается органом по сертификации в виде уведомления.

При отрицательных результатах инспекционного аудита в адрес организации направляется перечень несоответствий для устранения, орган по сертификации принимает решение о приостановлении действия сертификата.

Дополнительные (внеплановые) аудиты могут проводиться органом по сертификации в следующих случаях:

1. при поступлении информации о претензиях к организации заказчика от заинтересованных сторон;

2. при возобновлении действия сертификата;

3. при значительных изменениях в системе менеджмента или кадрового состава организации заказчика в период между запланированными аудитами;

4. по запросу организации (при изменении области сертификации системы менеджмента).

Орган по сертификации систем менеджмента принимает решения по результатам сертификационного аудита, рассмотрения жалоб, рассмотрения заявления в свободной форме от сертифицированного заказчика.

По результатам сертификационного аудита может быть принято решение о выдаче сертификата, отказе в выдаче сертификата, возобновлении, приостановлении или отмене действия сертификата, расширении или сужении области сертификации.

По результатам рассмотрения поступившей жалобы может быть принято решение о приостановлении или отмене действия сертификата, сужении области сертификации.

По результатам рассмотрения заявления от сертифицированного заказчика может быть принято решение о приостановлении или отмене действия сертификата, сужении области сертификации.

Деятельность по принятию решений о сертификации осуществляет Комитет по принятию решения о сертификации Органа по сертификации систем менеджмента.

Процессы осуществляются в соответствии с Политикой по приостановлению, отмене сертификатов, сужению области сертификации и внутренними документами Органа по сертификации систем менеджмента по процессам сертификации, управления жалобами и взаимодействия с заказчиками.

Операционная система Windows 7 SP1/8/8.1/10, macOS 10.12+, Ubuntu 14.04+, Debian 7.2.0+

Процессор Intel Core i5-2xxxM (от 2,3 ГГц); Intel Core i3-3xxxM (от 1,8 ГГц); Intel Core i3-5xx, i5-6xx первого поколения (от 2,5 ГГц); Intel Celeron G3xxx (от 2,7 ГГц); Intel Pentium 4xxxU (от 2,1 ГГц); AMD Ryzen 3 2хххU (от 2,5 ГГц)

Оперативная память не менее 1 Гб

Видеокарта совместимая с DirectX 10.0, 512МБ (мин. NVidia 8600 GS, Radeon HD 2600 XT, Intel HD Graphics 2000)

Камера уровня Logitech®: C920, C922, C930e, BCC950, GROUP, PTZ Pro 2, ConferenceCam Connect; Microsoft®: LifeCam Studio, LifeCam Cinema.

Для адекватной работы приложения на любом устройстве требуется соединение со скоростью не менее 3 мбит/с – входящей и исходящей.

Орган по сертификации в своей сертификационной деятельности проводит аудиты систем менеджмента качества, систем экологического менеджмента, систем менеджмента безопасности труда и охраны здоровья, систем энергетического менеджмента.

Схемы сертификации:

• ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования».
• ГОСТ Р ИСО 14001-2016 «Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению».
• ГОСТ Р ИСО 45001-2020 «Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. Требования и руководство по применению».
• ГОСТ Р ИСО 50001-2023 «Системы энергетического менеджмента. Требования и руководство по применению».
• Комбинированная схема сертификации.

Заказчик обязан:

1. Отвечать сертификационным требованиям;
2. Обеспечить беспрепятственный доступ уполномоченным представителям органа по сертификации ко всем процессам и участкам, записям и персоналу для проведения аудитов, ресертификации и анализа жалоб;
3. Обеспечить, при необходимости, доступ на территорию проведения аудитов наблюдателей и аудиторов-стажеров;
4. Использовать результаты сертификации систем менеджмента таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации органа по сертификации и/или системы сертификации и привести к потере доверия;
5. Отказываться от каких-либо заявлений, касающихся сертификации систем менеджмента, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение;
6. Выполнять установленные требования органа по сертификации при ссылках на статус сертификации системы менеджмента, в том числе в средствах массовой информации и в рекламных материалах;
7. Незамедлительно информировать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований, в том числе изменение производственного процесса, изменение адреса места осуществления деятельности, изменение правового, коммерческого, организационного статуса или права собственности, изменение организационной структуры и руководства, основные изменения в системе менеджмента и прочее;
8. Незамедлительно информировать орган по сертификации о возникновении серьезного инцидента или нарушения правил, требующих участия компетентного регулирующего органа (для систем менеджмента безопасности труда и охраны здоровья);
9. Соблюдать правила применения знаков соответствия системы добровольной сертификации систем менеджмента органа по сертификации;
10. Не использовать знаки соответствия в отчетах о лабораторных испытаниях, протоколах калибровки или инспекционного контроля или в своих сертификатах;
11. Прекратить использование сертификата, в том числе всех средств рекламного характера, ссылающихся на сертификацию, и применение знака соответствия в случае приостановки или отмены действия сертификата и принять меры согласно требованиям схемы сертификации.
12. Предоставлять посредством личного кабинета, размещенного на официальном сайте Учреждения, информацию в объеме достаточном для оказания услуг в форме удаленной оценки;
13. Не использовать или не разрешать использование сертификата или какой-либо его части каким-либо образом, вводящим в заблуждение;
14. Вносить коррективы во все рекламные материалы при сужении области сертификации;
15. Не допускать использования ссылок на сертификацию своей системы менеджмента каким-либо образом, позволяющим предположить, что орган по сертификации сертифицировал продукцию (включая услугу) или процесс;
16. Не давать понять, что действие сертификата распространяется и на деятельность, не охваченную областью сертификации.

Заказчик вправе:

1. Требовать соблюдения органом по сертификации условий и сроков оказания услуг в рамках заключенного договора.
2. Делать заявления о наличии сертификации систем менеджмента только применительно к области и схеме сертификации, нормативным документам, требования которых подтверждены в процессе сертификации.
3. Ссылаться на сертификацию системы менеджмента на маркировке продукции, в сопроводительных документах, брошюрах, рекламных материалах и других документах в виде текстовой ссылки, содержащей тип системы менеджмента и применяемый стандарт и орган по сертификации, выдавший сертификат, не допускающей использования ссылок позволяющих предположить, что орган по сертификации систем менеджмента сертифицировал продукцию (включая услугу) или процесс.
4. Заказчик имеет право обращаться в орган по сертификации с жалобами и апелляциями на неправомерные действия аудиторов/решения органа по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок рассмотрения апелляций и жалоб Органом по сертификации систем менеджмента

Орган по сертификации систем менеджмента обеспечивает уверенность заинтересованных сторон, полагающихся на сертификацию, что их апелляции и жалобы будут рассмотрены, и в случае признания их обоснованными Орган по сертификации систем менеджмента надлежащим образом учтет эти апелляции и жалобы и примет меры для их разрешения.

Апелляции и жалобы, связанные с действиями Органа по сертификации систем менеджмента, а также жалобы, связанные с сертифицированным заказчиком Органа по сертификации систем менеджмента, могут быть направлены заинтересованными сторонами в адрес РС любым доступным им способом:

• личное обращение;
• почтовое отправление;
• факсимильная связь;
• курьерская доставка;
• официальная электронная почта РС: pobox@rs-class.org;
• модуль «Обращения граждан».

В случае поступления апелляции или жалобы в Орган по сертификации систем менеджмента проводится оценка на предмет отнесения ее к деятельности по сертификации, за которую Орган по сертификации систем менеджмента несет ответственность или к деятельности сертифицированного заказчика.

После учета апелляции или жалобы Орган по сертификации систем менеджмента проводит первичную оценку апелляции или первичное рассмотрение жалобы с целью определения:

• необходимости и возможности проведения немедленных действий по рассмотрению апелляции или жалобы;
• установления важности и возможных последствий;
• установления конкретных шагов по работе с апелляцией или жалобой.

Жалоба, связанная с действиями сертифицированного заказчика, передается ему не позднее 1 рабочего дня со дня регистрации ее в Органе по сертификации систем менеджмента по электронной почте или иным доступным способом с соблюдением принципа конфиденциальности.

С целью обеспечения принципов реагирования на жалобы, беспристрастности, открытости, компетентности при принятии решения по апелляциям и жалобам и исключения возможности дискриминации по отношению к подавшим апелляцию или жалобу в любой форме создается Комитет по рассмотрению апелляций и жалоб.

После формирования Комитета по рассмотрению апелляций и жалоб Орган по сертификации систем менеджмента направляет предъявителю апелляции или жалобы письменное уведомление с информацией о получении и регистрации апелляции или жалобы, а также о назначении состава Комитета. В процессе рассмотрения апелляции или жалобы может присутствовать представитель со стороны организации, подавшей апелляцию или жалобу.

Срок рассмотрения апелляции или жалобы – не более 10 рабочих дней со дня регистрации.

В рамках процесса работы с апелляциями или жалобами Орган по сертификации систем менеджмента рассматривает документы равнозначно, объективно и беспристрастно, а собранные данные являются релевантными, верными, полными, содержательными и полезными.

По результатам рассмотрения апелляции или жалобы заявителю направляется официальный ответ в срок не позднее 10 рабочих дней с даты заседания Комитета.

В случае установления несоответствий по результатам проведенного исследования (расследования) апелляции или жалобы Орган по сертификации систем менеджмента предпринимает соответствующие коррекции и корректирующие действия с целью устранения причин несоответствий для предупреждения повторного их возникновения. При необходимости, в целях предотвращения повторения несоответствий, руководство Органа по сертификации систем менеджмента может принять решение о проведении внепланового внутреннего аудита.

Запросы на получение информации

Орган по сертификации систем менеджмента предоставляет информацию, относящуюся к своей деятельности, по письменному запросу заинтересованных сторон.

Все изменения информации в случае, если они касаются сертифицированного Заказчика, а не внутренних вопросов функционирования органа по сертификации систем менеджмента, направляются Заказчику в течение пяти дней после вступления таких изменений в силу.

Вся необходимая информация о требованиях, порядке сертификации и условиях, необходимых для проведения аудитов систем менеджмента, содержится в документах системы менеджмента органа по сертификации систем менеджмента.

Политика в области обеспечения беспристрастности и конфиденциальности Органа по сертификации систем менеджмента Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства»

Высшее руководство Органа по сертификации систем менеджмента Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства» (далее – ОС СМ), берет на себя обязательства по обеспечению беспристрастности и конфиденциальности при выполнении работ по сертификации, гарантирует непредубежденность действий ОС СМ посредством принятия решений о сертификации на основании объективных свидетельств соответствия (или несоответствия).

ОС СМ управляет любыми ситуациями для сохранения беспристрастности и обязуется:

· не проводить работы по сертификации систем менеджмента, если взаимоотношения заказчика и ОС СМ представляют неприемлемую угрозу для обеспечения беспристрастности;

· обеспечить со стороны руководства ОС СМ, чтобы весь персонал действовал беспристрастно и не позволял коммерческому, финансовому, иному виду давления оказывать влияние на ход работ по подтверждению соответствия;

· управлять конфликтами интересов и гарантировать объективность оценки при проведении работ по сертификации систем менеджмента;

· требовать от персонала ОС СМ исключения сокрытия любой известной им информации, которая может привести к возникновению ситуаций представляющих конфликт интересов для них или для органа по сертификации;

· не предлагать и не предоставлять консультационные услуги заявителям на оказание услуг по сертификации систем менеджмента;

· не предлагать и не предоставлять консультационные услуги заявителям на оказание услуг по сертификации систем менеджмента по разработке и внедрению систем менеджмента;

· не предлагать и не предоставлять консультационные услуги заявителям на оказание услуг по сертификации систем менеджмента по проведению внутренних аудитов, не относящихся к сертификационной деятельности.

· ОС СМ обязуется обеспечивать беспристрастность принятия решений по сертификации при проведении работ по подтверждению соответствия систем менеджмента, исключая возможность принятия решений лицами, принимавшими участие в проведении аудитов.

ОС СМ несет ответственность за управление всей информацией, полученной или сформированной в ходе выполнения работ по сертификации систем менеджмента на всех уровнях, и обязуется не раскрывать конфиденциальную информацию без разрешения заказчика за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Информация о заказчике, полученная не от самого заказчика (например, от предъявителя жалобы, от регулятивных органов), рассматривается как конфиденциальная.

Руководство ОС СМ несет ответственность за доведение до сведения всех работников ОС СМ, в том числе до привлекаемого персонала, настоящей Политики, а также реализацию ее требований в процессе организации и проведения работ по сертификации систем менеджмента в установленной органом по аккредитации области аккредитации.

Персонал ОС СМ понимает свою роль в реализации Политики в области обеспечения беспристрастности и конфиденциальности, важность следования принципам беспристрастности и конфиденциальности в своей работе и несет персональную ответственность за их соблюдение.

Персонал ОС СМ ознакомлен с Политикой в области обеспечения беспристрастности и конфиденциальности Органа по сертификации систем менеджмента Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства» и соблюдает ее в своей деятельности.

Политика и цели Органа по сертификации систем менеджмента Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства»

Орган по сертификации систем менеджмента Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства» (далее – ОС СМ) стремится поддерживать высокий организационный и квалификационный уровень, способность оправдать ожидания заказчиков в части компетентности, беспристрастности, недискриминационного доступа, открытости, конфиденциальности и соблюдения этических норм при проведении независимой, экономически обоснованной сертификации систем менеджмента на соответствие требованиям международных и национальных стандартов.

ОС СМ определил следующие цели:

· обеспечение доверия всех сторон к тому, что процедура сертификация систем менеджмента удовлетворяет международным и национальным требованиям, требованиям органов по аккредитации и документов систем добровольной сертификации;

· гарантированное обеспечение независимого, беспристрастного, объективного и компетентного проведения работ по сертификации систем менеджмента на основе принципов соблюдения законности, персональной ответственности, гласности и соблюдения правил конфиденциальности;

· оказание высококачественных услуг, соответствующих действующим законодательным актам и нормативным документам, отвечающих требованиям и ожиданиям потребителей, и формирующих ценность потребителя для всех заинтересованных сторон;

· расширение области деятельности с целью удовлетворения потребностей потенциальных заказчиков в профессиональной, объективной и беспристрастной сертификации систем менеджмента.

Достижение этих целей обеспечивается посредством:

· повышения уровня доверия заинтересованных сторон к ценностям сертификации, основанного на неукоснительном соблюдении принципов и требований ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017, а также объективного и своевременного проведения работ по сертификации систем менеджмента;

· установление обязанностей, ответственности и полномочий руководства и персонала с целью исключения конфликта интересов при совмещении должностей;

· применения в своей деятельности процедур, устанавливающих беспристрастную и компетентную оценку достаточности и объективности свидетельств соответствия;

· планирования организации работ и создания благоприятных условий для проведения сертификации систем менеджмента;

· непрерывного повышения компетентности и профессиональных навыков персонала;

· совершенствование деятельности путем проведения внутренних аудитов;

· обеспечения конфиденциальности информации, полученной в ходе проведения работ по сертификации систем менеджмента;

· недопущения дискриминационных действий по отношению к заказчикам или владельцам сертификатов;

· планирования внутреннего бюджета и учета затрат, так чтобы контролировать и поддерживать финансовую независимость;

· выполнения обязанностей соблюдать критерии аккредитации и документы систем добровольной сертификации.

Деятельность ОС СМ строится на основе обеспечения удовлетворенности и согласия всех сторон, заинтересованных в ценности и признании проведенной сертификации систем менеджмента.

ОС СМ гарантирует открытость своих действий по сертификации и принятие решений о выдаче сертификата только при получении достаточных свидетельств соответствия.

Руководство ОС СМ берет на себя обязательства по обеспечению, чтобы настоящая Политика была понятна, внедрена и поддерживалась в рабочем состоянии на всех уровнях ОС СМ, а также по обеспечению реализации основных направлений развития, достижению поставленных целей, созданию необходимых условий (обеспечению необходимыми ресурсами), совершенствованию системы менеджмента.

Руководство ОС СМ принимает на себя обязательство по обеспечению соответствия системы менеджмента требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1, документов органов по аккредитации и документов систем добровольной сертификации, по соблюдению в своей деятельности требования статьи 13 Федерального закона от 28.12.2013 г. N 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации».

Персонал ОС СМ ознакомлен с Руководством по системе менеджмента и настоящей Политикой Органа по сертификации систем менеджмента Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства» и соблюдает их в своей деятельности.

Политика Органа по сертификации систем менеджмента Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства» по приостановлению, отмене действия сертификата или сужению области сертификации

Орган по сертификации систем менеджмента Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства» (далее – ОС СМ) в течение срока действия сертификатов соответствия систем менеджмента неукоснительно проводит политику контроля за достоверностью и актуальностью информации по выданным сертификатам соответствия.

ОС СМ заявляет о своем праве, в случае установления фактов, приведенных ниже, осуществлять действия по приостановлению, отмене действия сертификатов соответствия или сужению области сертификации сертифицированного заказчика.

ОС СМ приостанавливает действие сертификата соответствия в случаях, когда сертифицированный заказчик:

· постоянно или в значительной мере не может выполнять сертификационные требования, включая требования к результативности сертифицированной системы менеджмента;

· уклоняется от проведения инспекционного контроля в соответствии с установленной в договоре (контракте) периодичностью и/или от оплаты работ;

· не устранил выявленные при инспекционном контроле несоответствия требованиям документов стандартизации и документам СДС и/или документам СМК, в согласованные с ОС СМ сроки;

· не представил отчет об устранении выявленных при инспекционном контроле несоответствий требованиям документов стандартизации и документам СДС и/или документам СМК, в согласованные с ОС СМ сроки;

· нарушил правила применения сертификата соответствия системы менеджмента, предусматривающие его использование в области деятельности, на которую проведена оценка;

· нарушил правила применения знака соответствия систем менеджмента, разрешенных при использовании заказчиками (при наличии);

· не соблюдает требования законодательства, нормативных документов и документов стандартизации, распространяющихся на его деятельность;

· добровольно запросил приостановление действия сертификата.

ОС СМ также приостанавливает действие сертификата соответствия при наличии обоснованных жалоб, связанных с нарушением законодательства и обязательных требований сертифицированным заказчиком.

ОС СМ отменяет сертификат соответствия в следующих случаях:

· неспособность решить проблемы, которые привели к приостановке сертификата соответствия, в согласованные с ОС СМ сроки;

· не устранения сертифицированным заказчиком выявленных при инспекционном контроле несоответствий требованиям документов стандартизации и документам системы добровольной сертификации/или документам системы менеджмента;

· отсутствия технических записей, связанных с коррекциями и корректирующими действиями по обнаружениям аудита;

· истечения периода приостановления сертификата соответствия систем менеджмента;

· наличия грубого систематического нарушения и несоблюдения законодательства, нормативных документов и документов стандартизации, распространяющихся на сертифицированного заказчика;

· подтверждения объективными факторами информации о систематических претензиях к сертифицированному заказчику;

· грубого или неоднократного нарушения правил управления знаками соответствия систем менеджмента, разрешенных для использования сертифицированным заказчиком (при их наличии);

· сертифицированный заказчик добровольно запросил отмены действия сертификата.

ОС СМ сужает область сертификации сертифицированного заказчика в следующих случаях:

· наличия областей, в отношении которых сертифицированный заказчик постоянно или в значительной степени не может выполнить сертификационные требования;

· сертифицированный заказчик добровольно запросил сужение области действия сертификата соответствия систем менеджмента.

Договор (контракт) о сертификации систем менеджмента с заказчиком, устанавливает его обязанность и ответственность за то, что в случае приостановления или отмены действия сертификата соответствия заказчик воздержится от ссылок на сертификат соответствия в рекламных целях.

Персонал ОС СМ ознакомлен с Политикой Органа по сертификации систем менеджмента Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства» по приостановлению, отмене действия сертификата соответствия или сужению области сертификации и соблюдает ее в своей деятельности.

Политика в области управления записями о заявителях и заказчиках Органа по сертификации систем менеджмента Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства»

Орган по сертификации систем менеджмента Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства» (далее – ОС СМ) заявляет о том, что обеспечивает сохранность записей об аудите и других работах по всем заказчикам, включая все организации, подавшие заявки, прошедшие аудит, сертифицированные, а также организации, действие сертификатов соответствия которых было приостановлено или отменено в установленных в документах системы менеджмента ОС СМ сроках и объемах.

ОС СМ управляет следующими записями о заявителях и заказчиках:

· информация по заявке на сертификацию, ее анализе и принятых по результатам рассмотрения заявки решениях;

· договоры (контракты) на первоначальный, инспекционный,ресертификационный или специальный аудит;

· записи и отчеты об аудитах;

· обоснование методологии, используемой для выборочного исследования;

· обоснование трудоемкости аудита по каждой заявке;

· результаты проверки коррекций и корректирующих действий;

· записи о жалобах и апелляциях, а также обо всех последующих коррекциях или корректирующих действиях;

· протоколы и решения комитетов, если это применимо;

· документацию по принятию решений о сертификации;

· сертификационные документы, содержащие область сертификации в отношении систем менеджмента, в зависимости от применимости;

· записи, необходимые для обеспечения доверия к сертификации, такие как свидетельства компетентности аудиторов (экспертов) и технических экспертов;

· программы аудита;

· решения по подтверждению соответствия, приостановлению, отмене или сужению области сертификации;

· записи, связанные с управлением знаками соответствия систем менеджмента, разрешенных для использования сертифицированными заказчиками.

ОС СМ гарантирует:

· безопасное хранение записей о заявителях и сертифицированных заказчиках;

· безопасное ведение, передачу записей в отношении организаций-заказчиков в целях сохранения и обеспечения конфиденциальности информации;

· хранение записей в отношении организаций-заказчиков в течение текущего цикла сертификации и минимум еще одного полного цикла.

Персонал ОС СМ ознакомлен с Политикой в области управления записями о заявителях и заказчиках Органа по сертификации систем менеджмента Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства» и соблюдает ее в своей деятельности.

Заявление о гарантиях независимости Органа по сертификации систем менеджмента Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства»

Орган по сертификации систем менеджмента Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства» (далее – ОС СМ) заявляет и подтверждает, что является независимым от коммерческого, финансового, административного и иного вида давления, способных оказать влияние на объективность осуществляемой деятельности по сертификации систем менеджмента организаций-заказчиков.

ОС СМ гарантирует:

· независимость от заявителя (изготовителей, продавцов, исполнителей и приобретателей, в том числе потребителей) и иного влияния на результаты работы ОС СМ в утвержденной области аккредитации;

· независимость от любого вида давления, способного оказать влияние на результаты сертификации в соответствии с утвержденной областью аккредитации;

· соблюдение принципа беспристрастности при принятии решений при проведении работ по подтверждению соответствия систем менеджмента.

Гарантия независимости и беспристрастности ОС СМ обеспечивается:

· учредителем Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства» является Министерство транспорта Российской Федерации, которое не заинтересовано в результатах подтверждения соответствия систем менеджмента;

· в соответствии с Уставом Федеральное автономное учреждение «Российский морской регистр судоходства» не осуществляет деятельность по государственному контролю и надзору;

· ОС СМ независим от организаций-заказчиков, а также не является аффилированным лицом заинтересованных сторон, осуществляющих координацию деятельности и (или) управление имуществом таких организаций и заинтересованных сторон;

· весть персонал ОС СМ действует в соответствии с документами системы менеджмента ОС СМ, а также должностными и функциональными обязанностями беспристрастно и не допускает коммерческого, финансового, иного давления, компрометирующих его независимость и беспристрастность.

ОС СМ обязуется:

· выступать в качестве независимого органа, являющегося третьей стороной для производителей (поставщиков, продавцов), поставщиков услуг, чья система менеджмента сертифицируется, и их потребителей;

· исключать в своей деятельности возможность административного, коммерческого, финансового и иного давления, которые могли бы повлиять на объективность результатов работы ОС СМ;

· исключать предвзятость при подтверждении соответствия, возникающей вследствие личной заинтересованности аудитора (эксперта), технического эксперта или устрашения со стороны заинтересованных лиц или организаций, заступничества или чрезвычайной фамильярности по отношению к заявителю;

· исключать любые виды деятельности, которые могут повлиять на независимость и беспристрастность деятельности ОС СМ;

· предпринимать ответные действия в отношении любых угроз для обеспечения беспристрастности, вытекающие из деятельности других лиц, органов или организаций.

· В случае если в процессе деятельности ОС СМ возможно возникновение ситуаций, создающих угрозы беспристрастности и независимости, работники ОС СМ обязаны:

· незамедлительно сообщать руководству ОС СМ о сведениях, способных повлечь за собой возникновение конфликта интересов;

· воздержаться от совершения действий, способных повлечь за собой возникновение конфликтов интересов и как следствие нарушение принципа беспристрастности ОС СМ.

Руководитель ОС СМ несет полную ответственность за обеспечение ресурсами, поддержание компетентности персонала, участвующего в организации и проведении аудитов и сертификации, обеспечение беспристрастности принятия решений по результатам сертификации.

Руководство ОС СМ обязуется не оказывать административного, финансового, иного вида давления на аудиторов (экспертов) и технических экспертов, способного повлиять на объективность и независимость при проведении ими работ по сертификации систем менеджмента в соответствии с установленной органом по аккредитации областью аккредитации.

Персонал ОС СМ ознакомлен с Заявлением о гарантиях независимости Органа по сертификации систем менеджмента Федерального автономного учреждения «Российский морской регистр судоходства» и соблюдает его в своей деятельности.

Регионы, в которых осуществляет деятельность орган по сертификации